Uma aposentada de Sorocaba enfrenta, desde 2023, um problema que parece inacreditável. Ao tentar renovar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), ela descobriu que o sistema a registrava como morta, situação que, até hoje, impede a emissão do novo documento.

Desde então, a aposentada reuniu documentos, realizou a prova de vida no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e apresentou toda a documentação ao Departamento Estadual de Trânsito (Detran). Mesmo após cumprir as exigências e aguardar os prazos informados, o bloqueio continua aparecendo sempre que tenta concluir a renovação da CNH.

Além disso, os dois órgãos apresentam versões diferentes sobre a origem do problema. Enquanto o Detran aponta uma falha no cadastro do INSS, o instituto afirma que o registro da aposentada está regular em seu sistema e atribui a inconsistência ao Detran. Até o momento, nenhum dos órgãos apresentou uma solução definitiva.

A situação também afeta a rotina da moradora de Sorocaba. Sem conseguir renovar a habilitação, ela deixou de dirigir e passou a utilizar aplicativos de transporte para levar a neta à escola, fazer compras e cumprir outros compromissos do dia a dia.

Em nota enviada para a TVS+, o Detran-SP informou que a situação está sem bloqueios e ela pode seguir com a renovação da CNH.

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