O aposentado Valdir Bernardino, morador do Jardim Boa Esperança, em Sorocaba, levou um susto ao receber uma conta de energia elétrica no valor de mais de R$ 5 mil. Segundo ele, a cobrança chegou após a troca do medidor convencional por um equipamento digital. Agora, o aposentado teme não conseguir pagar a fatura, que vence neste mês de julho.

Valdir afirma que o valor foge completamente do consumo habitual da residência e diz que não tem condições financeiras para quitar a cobrança. A situação gerou preocupação e levou o morador a buscar uma solução junto à concessionária.

Em nota, a CPFL Energia informou que analisou o faturamento do cliente e identificou uma falha na coleta da leitura em campo, o que provocou a cobrança acima do valor devido.

Segundo a concessionária, a conta entrou em processo de revisão e o cliente receberá uma nova fatura, com os valores corrigidos e uma nova data de vencimento, na próxima semana.

A empresa esclareceu ainda que o problema não tem relação com o medidor digital instalado na residência, mas com uma falha operacional durante a coleta da leitura. A CPFL informou também que entrou em contato com o consumidor para prestar esclarecimentos sobre o caso.

Em caso de dúvidas sobre o faturamento, a concessionária orienta os clientes a entrarem em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800 010 2579.

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